Politika povrata i povraćanja novca

Ovo je primjer stranice.

Pregled

Naša politika povrata i povraćanja novca traje 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili kvalificirani za povrat, vaša stavka mora biti nekorištena i u istom stanju kao što ste je primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži.

Nekoliko vrsta robe je isključeno iz povrata. Pokvarljiva roba kao što su hrana, cvijeće, novine ili časopisi ne mogu se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili sanitetska sredstva, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatne stavke koje se ne mogu vratiti:

• Darovni boni
• Prenosivi softverski proizvodi
• Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu

Da biste završili povrat, trebate nam poslati račun ili dokaz o kupnji.

Molimo vas da ne šaljete vašu kupnju natrag proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati novca:

• Knjiga s očitim znakovima korištenja
• CD, DVD, VHS kaseta, softver, video igra, audio kaseta ili vinil ploča koja je otvorena.
• Bilo koja stavka koja nije u originalnom stanju, oštećena je ili nedostaju dijelovi zbog razloga koji nisu greška s naše strane.
• Bilo koja stavka koja se vraća više od 30 dana nakon isporuke

Povrati novca

Kada primimo i pregledamo vašu povratnu pošiljku, poslati ćemo vam e-mail kako bismo vas obavijestili da smo primili vraćenu stavku. Obavijestit ćemo vas i o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

Ako ste odobreni, vaš povrat novca će biti obrađen, a kredit će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili originalnu metodu plaćanja, u roku od određenog broja dana.

Ako niste još primili povrat, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte svoju kreditnu karticu, može potrajati prije nego što se povrat službeno knjižno registrira.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji vrijeme obrade prije nego što se povrat knjižno registrira.

Ako ste učinili sve to i još uvijek niste primili povrat, molimo vas da nas kontaktirate na {email address}.

Samo artikli po redovnoj cijeni mogu se vratiti. Artikli na sniženju se ne mogu vratiti.

Zamjene

Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti isti artikl, pošaljite nam e-mail na {email address} i pošaljite svoj artikl na: {physical address}.

Darovi

Ako je artikl označen kao dar pri kupnji i izravno vam je poslana, dobit ćete kreditnu bon u vrijednosti povrata. Nakon što se vraćeni artikl primi, darovni bon će vam biti poslana poštom.

Ako artikl nije označen kao dar pri kupnji ili je darivatelj naredio da im se pošalje kako bi vam ga kasnije dao, povrat ćemo poslati darivatelju i oni će saznati za vaš povrat.

Povrat dostave

Da vratite svoj proizvod, trebali biste poslati svoj proizvod na: {physical address}.

Odgovorni ste za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primite povrat, trošak povratne dostave će se oduzeti od vašeg povrata.

Ovisno o mjestu gdje živite, vrijeme koje može trebati da vam stigne zamijenjeni proizvod može se razlikovati.

Ako vraćate skupnije artikle, možda razmislite o korištenju usluge dostave s praćenjem ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

Trebate pomoć?

Kontaktirajte nas na {email} za pitanja vezana uz povrate i vraćanja.